שירות תחזוקה לרחפנים - משטרת ישראל

מערכת פתיחת קריאות שירות לצי רחפני DJI במשטרת ישראל

על פי הסכם ההתקשרות להלן זמני התגובה בקבלת השירות:

1. פתיחת קריאה בשעות וימי העבודה.
2. בעיית תוכנה / עדכון תוכנה - תוך 2 ימי עסקים מקבלת המוצר במעבדה.
3. שבר או פגיעה בגוף הרחפן - תוך 5 ימי עסקים מקבלת המוצר במעבדה.

4. סדר הפעולות:

פתיחת קריאת שירות -> קבלת טלפון חוזר מטכנאי -> סגירת קריאה/מסירה לתיקון -> קבלה במעבדה -> בדיקה והצעת מחיר לתיקון -> קבלת אישור לתיקון -> תיקון -> מסירה ללקוח

5. לכל תיקון נפתחת קריאת שירות אצל היצרן, בהתאם להנחיותיו - המוצר יתוקן בארץ או בחו"ל.

 

אנא מלא את הטופס בצורה מדויקת ככל הניתן
 

arrow&v
העלו תמונה

הפרטים נשלחו בהצלחה

ארעה שגיאה בדוק שוב בבקשה

טופס פתיחת קריאת שירות

arrow&v
arrow&v